花艺师都是按图片和文字的要求来制作花束，主花材的枝数和颜色完全一致。 花束效果因花艺师手法不同可能略有小的区别。
【花材替换】
若特殊原因造成花材或缺，我们会联系您确更换照寓意/效果/价值相同替代原则代替
【送货时间】
送花时间8:30-19:00；按照客户指定的时间段送达，但不保证准点；所有产品均送货上门;全国所有的大中城市,90%以上的郊区、县城及乡镇;市区内、县城内免费送花上门。
【购物流程】
选择商品==>(注册会员) ==>填写订单(在线、qq、电话...)==>确认订单信息 ==>付款并确认==>安排送花==>送达通知==>（售后事宜）==>订购完成
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【网上下单】
支持会员和非会员直接网上下订单，下单过程可以自行选择是否注册。
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【qq及电话订购】
通过qq或电话联系我们，由我们的客服为您填写订单信息，请提供:送花时间、产品名称或者编号;收花人姓名、电话、地址、卡片留言;订花人姓名及电话;相关注意事项。
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【先送货后付款】
若您订购时付款不方便或有疑虑，可选择此项服务，但有如下要求：
1.不能匿名和惊喜送花，我们需要先和您及收花人确认信息；
2.常规上班时间配送，并不包括乡村等偏远地址；
3.已安排的订单,非我方的临时原因造成的不能配送,仍需付款；
4.货到后请于24小时内付款，否则我们有权追偿货品。
任何节日（含情人节、圣诞节、七夕节、母亲节、春节）一律只支持先款后货。
若您订购时付款不方便或有疑虑，可选择此项服务，但有如下要求：
1.不能匿名和惊喜送花，我们需要先和您及收花人确认信息；
2.常规上班时间配送，并不包括乡村等偏远地址；
3.已安排的订单,非我方的临时原因造成的不能配送,仍需付款；
4.货到后请于24小时内付款，否则我们有权追偿货品。
任何节日（含情人节、圣诞节、七夕节、母亲节、春节）一律只支持先款后货。
【支付说明】
付款方式包括支付宝、微信、网银、银行转账,paypal支付，当面付款。
付款方式包括支付宝、微信、网银、银行转账,paypal支付，当面付款。
- 希望准时送到刘凤梅本人手上。送的时候电话联系刘凤梅用户名: 122**
- 颜值高味道好，送货准时用户名: 匿****
- 态度超级好，很让人感动啊！用户名: bel**
- 不错，就是把草莓换成了圣女果这点有点失望??用户名: oyG**
- 太棒了，服务很到位，很准用户名: 200**
- 蛋糕手工不错，好漂亮，看起来就有食欲，水果足够份量，帮我写的贺卡也特别的有创意，钱花的太值了用户名: 匿****
【服务承诺】
1. 产品质量承诺
本站非常珍视自己的信誉，诚信经营，所有产品均为新鲜产品，按照图片制作保证款式大气漂亮。
2.价格公平交易
本站正规经营，都是明码实价，没有任何折扣，对每一个顾客都是公平的！请大家节约时间,我理解大家买东西要还价的心情,但是本站价格由公司统一制定，客服无权降低售价,有优惠活动在网页都会有显示的。
对于老客户或者大宗购买，我们也会提供一定友善的优惠。(*^__^*) 。
3.高品质服务承诺
迅速响应客户需求，及时反馈订单信息，我们会通过电话、qq、短信、email等方式联系订货人，对订单处理的各个重要过程及时与客户沟通；
送货服务及时礼貌，传情达意，微笑友善服务。
积极应答客户的紧急需求，快速处理客户的投诉，严格遵照投诉处理条款做好售后服务，让您无后顾之忧
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【售后服务】
请收货后3小时内提出您的投诉， 我们在收到您的投诉3小时以内进行调查取证，并回复您处理的意见;查实若因我们的质量或服务问题，全额退款并免费为您补送一次、代您致歉。
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